Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

 

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) son ofrecidas por la sociedad ROYAUME À BÉBÉ , con el número 850 157 595 y cuya sede social está situada en 32 Bis rue Pasteur . (en adelante “ REINO BEBÉ ").

Posteriormente designaremos:

“Sitio”: el sitio https://royaumeabebe.com/ y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Empresa.

“Productos” o “Servicios”: todos los productos (materiales) y servicios (servicios) que se pueden comprar o suscribir en el Sitio.

“Vendedor”: Ahlem SALLAYE , persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

“Cliente”: el usuario de Internet, individual o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

“Consumidor”, conforme a la definición del artículo preliminar del Código del Consumidor: “toda persona física que actúa con fines que no están comprendidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal”.

Se invita al usuario de Internet que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos Términos y Condiciones Generales, imprimirlos y/o

guardar en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y los acepta en su totalidad.

Artículo 2 – Aplicación de los Términos y Condiciones Generales y finalidad del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio.

Los Términos y Condiciones Generales aplicables al Cliente son los vigentes el día de su pedido en el Sitio.

La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la carta de datos de este Sitio.

Este Sitio ofrece la venta en línea de productos cosméticos de depilación así como de accesorios.

El Sitio es de libre acceso para todos los Clientes. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de estos Términos y Condiciones Generales, quien al mismo tiempo reconoce haberlos leído en su totalidad. Esta aceptación puede consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, teniendo por ejemplo las palabras “Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio”. Marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales supone que el Cliente tiene la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad jurídica, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Cualquier Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y la plena y completa adhesión a estas Condiciones Generales de Venta que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, anuncios, avisos, salvo que la Empresa haya acordado expresamente lo contrario.

Artículo 3 – Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de este Sitio es accesible mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contact@royaumeabebe.com mediante formulario o mediante correo postal a la dirección indicada en los avisos legales. El Cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellido, el asunto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (asociación, medios, propuesta de contrato), solo se puede contactar a la Compañía por correo electrónico a contact@royaumeabebe.com .

Artículo 4 – Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción establecida por el Vendedor en base a las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías del Sitio no son contractuales y pueden variar significativamente de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a la configuración de diferentes pantallas y cámaras, iluminación del producto, ángulo de disparo, etc.

A continuación definimos como “Cesta” el objeto intangible que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al hacer clic en estos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el Producto(s) que desea pedir agregándolos a su “Cesta”, cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.
2. Para realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o más Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón "añadir al carrito". En la página “Cesta”, el Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y corregir posibles errores, antes de confirmarlo.
3. En la página “Información”, el Cliente deberá ingresar su información de contacto. Puede optar por realizar el seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.
4. En la página “Entrega”, el Cliente deberá elegir el método de envío que se le ofrece.
5. En la página “Confirmación”, el Cliente deberá introducir sus datos bancarios así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si lo tiene.
6. Aparece un resumen completo de la Orden. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de su finalización. El Cliente es responsable de cualquier error relacionado con el Pedido, los Productos y la información de contacto.
7. La venta queda válidamente formada cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón “Finalizar mi pedido”, ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha realizado el pago en los términos que haya elegido, sujeto al ejercicio de las mismas. derecho de desistimiento.

La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago en efectivo del precio total impuestos incluidos debidamente registrados.

Artículo 5 – Precio y condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario, los precios que aparecen en el catálogo son precios entendidos en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier contribución a los gastos de tramitación y envío.

ROYAUME À BÉBÉ se reserva el derecho de repercutir cualquier modificación del tipo del IVA en el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y pagar con tarjeta de crédito, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos del banco o proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo “Entregas” de estas Condiciones Generales sólo comienzan a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo éste último acreditarlo. sin falta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la hoja de descripción de cada Producto.

ROYAUME À BÉBÉ archivará los pedidos de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío serán indicados al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido tienen carácter meramente informativo y dependen de posibles retrasos en los servicios postales u otros casos especiales que impidan la entrega (eventos, mal tiempo, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Territorios Franceses de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor podría verse físicamente incapaz de proporcionarle la información exacta. sobre el importe total de los costes relacionados con los derechos y trámites aduaneros o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en la entrega (daños, Producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá ser indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas escritas a mano, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el/los paquete(s) dañado(s) o defectuoso(s) en presencia del transportista y pedirle que retire la mercancía dañada. Cuando se entrega en un buzón de correo, el cliente acepta comprobar inmediatamente el paquete y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. BABY KINGDOM si nota alguna anomalía. De no cumplir con estos requisitos, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo y el Vendedor no estará obligado a cumplir con la solicitud del Cliente de ejercer el derecho de rechazo.

Si el paquete del Cliente se devuelve al Vendedor por correo postal o por otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué acción tomar con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando primero los gastos postales del nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso en los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos al realizar el pedido.

En caso de error en la entrega o en el cambio (si procede el derecho de desistimiento, es decir si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfectas condiciones. Cualquier defecto resultante de una torpeza o una mala maniobra del Cliente no podrá ser atribuido al Vendedor.

Podrá producirse cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor al realizar el pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo al realizar el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la fecha de celebración del contrato. en la terminación de la venta por iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita de éste mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber ordenado al Vendedor la entrega, éste no ha cumplido. A continuación, se reembolsará al Cliente Consumidor, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de resolución del contrato, la totalidad de las sumas pagadas. Esta cláusula no se aplica si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso especial de un paquete cuyo número de seguimiento indica que está "entregado" pero no recibido en el buzón: si el Cliente nota e informa al Vendedor que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que está "entregado", El servicio de atención al cliente podrá solicitar información adicional así como un documento oficial a La Poste respondiendo a su reclamación sobre el número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente proponiendo, en particular, la devolución inmediata de los productos a su cargo.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para realizar su desistimiento. Estará obligado a devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar su cambio o reembolso sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución, dentro de los catorce días siguientes a su recepción por BABY KINGDOM de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá devolverse en perfecto estado, en blister y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento estándar para un pedido realizado en el Sitio, que se enviará a REINO BEBÉ . Se entiende que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda que el Cliente realice la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que localicen a este último.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente para que el Vendedor utilice otro método de pago, y en la medida en que el reembolso no genere coste alguno. para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o hasta que el Cliente haya demostrado que ha enviado el Producto, si dicha demostración no ha tenido lugar previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto(s), el Cliente podrá ser considerado responsable.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código del Consumidor (“ley Hamon”) de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento estándar para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de retiro

(Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato).

A la atención de:

REINO DEL BEBÉ - 32 BIS RUE PASTEUR 31700 BLAGNAC

Yo/nosotros (*) por la presente le notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación:

Número de orden:

Nombre / Nombre:

Número telefónico:

Dirección de correo electrónico :

Dirección postal:

Motivo de la queja:

• Intercambio* (mencione el producto deseado)
• Reembolso* (adjunte un RIB completo con IBAN y BIC mencionados)

Firma del Cliente (sólo si este formulario se notifica en papel):

Fecha :

(*) Eliminar lo innecesario.

Artículo 8 – Garantía del producto

Disposiciones legales para reproducir

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.

El consumidor podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna; En caso de ejecución de esta garantía, el comprador tiene la opción entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

El aplazamiento, suspensión o interrupción del plazo de prescripción no puede tener por efecto prorrogar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años contados a partir del día en que nació el derecho conforme al artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Sin embargo, corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del Producto.

“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador”.

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo cambiará. Si fuera imposible cambiar el Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) se reembolsará al Cliente mediante cheque o transferencia el importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular los gastos de envío de devolución del Producto) corren entonces a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El vendedor ROYAUME À BÉBÉ no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a un evento de fuerza mayor. Respecto de los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto como consecuencia de los mismos, pérdida de explotación, lucro cesante, daños o costes, que puedan surgir.

La elección y compra de un Producto o Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de vicio oculto, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si procede, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Código del Consumo.

El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo. En todo caso, ROYAUME À BÉBÉ no se hace responsable en ningún caso de:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular en relación con la pérdida de beneficios, la pérdida de ganancias, la pérdida de clientes, la pérdida de datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su usar ;
• un mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, mala configuración del ordenador del Cliente o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;
• el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas a las que los Clientes pueden acceder desde el Sitio.

Por lo tanto, el Vendedor no se hace responsable si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, los hechos ajenos a la voluntad de las partes, que razonablemente no podrían estar obligados a prever, y que razonablemente no podrían evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga que el cumplimiento de las obligaciones sea completamente imposible.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá automáticamente la ejecución del Pedido.

Transcurrido un plazo de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por una de las partes y el contrato de compraventa rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de compraventa.

La fecha efectiva de terminación será la fecha de primera presentación de la carta. En este caso, ninguna de las partes podrá reclamar daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o de audio, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas, derechos de imagen y derechos de patente. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa. En todos los casos, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, deberá ser eliminado previa simple solicitud de la Empresa.

Sólo se autoriza el uso del Sitio para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Empresa. Cualquier otro uso constituye falsificación y está penado según la Propiedad Intelectual a menos que se otorgue autorización previa.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenidos textuales, pictográficos o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación.

Cualquier Cliente culpable de falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación y sin que esta eliminación le constituya daño alguno, sin reserva de posibles acciones judiciales posteriores contra él, por iniciativa del Vendedor o de su agente.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio podrán ser registrados por ROYAUME À BÉBÉ , o eventualmente por uno de sus socios. Toda persona que realice sus representaciones, reproducciones, anidaciones, difusiones y retransmisiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

1. La Empresa recopila datos del Cliente:
2. a) con el fin de procesar y rastrear el Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)
3. b) con el fin de poder contactarlo sobre diversos eventos relacionados con la Compañía, incluida, en particular, la actualización de los Productos y la gestión de las relaciones con los clientes; (y/o)
4. c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular a través de cookies).

Los datos recopilados son procesados ​​por los proveedores de servicios contractuales del Sitio que son responsables del embalaje y distribución de los Productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento, la empresa Shopify Inc., cuyos servidores son seguros y están protegidos por una barrera de seguridad.

Los datos recogidos son conservados por la Empresa únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recogida anterior y que en ningún caso puede exceder de cinco (5) años.

De conformidad con la Ley N° 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 conocido como Reglamento General de Protección de Datos ( GDPR), el Cliente se beneficia de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición, por motivos legítimos, a sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos mediante correo electrónico a contact@royaumeabebe.com .

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de los usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), ya sea solicitado por la Compañía o de otra manera, el Cliente otorga a la Compañía el derecho, en cualquier momento. , y sin restricción, para editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.

La Compañía no tiene ni tendrá obligación de (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar compensación a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; (3) para responder a los comentarios.

La Compañía puede monitorear, editar o eliminar contenido que determine, a su entera discreción, como ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o criminalmente objetable, o que viole cualquier propiedad intelectual o estos Términos de servicio. . Venta.

El cliente acepta escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no escribir en sus comentarios ningún contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que no contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni intentar engañar a la Empresa y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de los comentarios publicados y de su exactitud. La Empresa no asume ninguna responsabilidad y declina cualquier compromiso respecto de los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si se determina que alguna disposición de los TyC es ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, esa disposición se considerará separable de los TyC y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos y Condiciones Generales reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Los Términos y Condiciones Generales no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se puede solicitar una versión impresa de los TyC y cualquier aviso realizado en formato electrónico en procedimientos legales o administrativos relacionados con los TyC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos Términos y Condiciones Generales debe redactarse en idioma francés.

Artículo 15 – Ley aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley de Estonia.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar procedimientos penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o con una tarjeta bancaria prohibida u objetada, robada o falsificada. En este contexto, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta devenga nula e inaplicable no puede cuestionar la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Compensación

Usted acepta defender, indemnizar y eximir a la Compañía, sus afiliados, funcionarios, subsidiarias, afiliados, sucesores, cesionarios, directores, funcionarios, agentes, proveedores de servicios, abogados, proveedores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados. y costos judiciales, causados ​​por cualquier tercero debido a o que surjan de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, su violación de los Términos o su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, representaciones, garantías y obligaciones aquí establecidas.

Los litigios nacionales o transfronterizos que puedan surgir respecto de la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o resolución del presente contrato podrán ser sometidos a mediación a petición del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador aprobado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación de Consumo (CECMC), es nombrado Mediador de Consumo , para facilitar la resolución de disputas entre la Compañía y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación utilizado y permite a los Clientes presentar una solicitud de mediación en línea acompañada de documentos de respaldo.

En particular, el Mediador no puede examinar la disputa si:

- el Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación por escrito,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- el litigio ha sido examinado anteriormente o está siendo examinado actualmente por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor ha presentado su solicitud al mediador en un plazo superior a un año desde su reclamación por escrito a la Sociedad,

- el litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un perito para que lo defienda, él solo correrá con los gastos.

El Mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir a los tribunales. Las partes siguen siendo libres de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia recae en el tribunal estonio competente.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar procedimientos penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o con tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, cheque robado o falsificado. En este contexto, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta devenga nula e inaplicable no puede poner en duda la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de piezas:

La garantía está limitada a 30 días a partir de la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluyendo avería provocada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.

Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022

Artículo 16: Política de SMS

Política de SMS:

Al dar su consentimiento para el marketing por SMS de REINO BEBÉ Al finalizar la compra e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones por SMS recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing por SMS y SMS transaccionales. , incluidas nuestras solicitudes de revisión, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista de no llamadas estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.

Si desea cancelar su suscripción para recibir notificaciones y mensajes de marketing por SMS, responda DETENER a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión voluntaria. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de las tarifas y cargos asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puedes contactarnos en https://NombreDominio/pages/contact o por correo electrónico a contact@royaumeabebe.com para más información.

Tenemos derecho a cambiar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento. Se le notificará en estas ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDAR, no se recibirá y no se nos exigirá que cumplamos con las solicitudes realizadas en estos mensajes.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que pueda tomar o no tomar. cualquier confianza en la información o el servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede revisar nuestra política de privacidad: https://DomainName/pages/privacy-policy para determinar cómo recopilamos y utilizamos su información personal.