Condiciones Generales de Uso
Nuestra política de protección de tus datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre tú y nuestros servicios, con el fin de ofrecerte una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política podremos tener en cuenta sus necesidades y cumplir con sus expectativas.
Para respetar su confianza, ROYAUME À BÉBÉ , garantizamos principalmente el respeto a sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante “Sus datos”).
Para una perfecta transparencia hacia usted, con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web https://royaumeabebe.com/ en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante, el “Sitio ROYAUME À BÉBÉ ”), estamos actualizando la forma en que en el que tratamos tus datos, para que nuestros servicios sean siempre coherentes con el respeto a tus derechos. De esta manera, garantizamos la seguridad, así como la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos, en todas nuestras plataformas.
Nuestra política y garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para proteger todos sus datos y contra su divulgación, pérdida o alteración. Es por ello que ponemos a tu disposición todos los elementos que te permitan comprender fácilmente nuestra forma de tratar tus datos. Estos datos únicamente se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y tratamiento determinados. Evidentemente podrás, en cualquier momento, acceder a tus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en tus espacios personales del sitio ROYAUME À BÉBÉ .
Para estos fines, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.
Por lo tanto, el abajo firmante ROYAUME À BÉBÉ se compromete a través de esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales de la normativa general europea y del derecho francés en materia de protección de datos personales, proporcionándole información sobre la existencia y las condiciones del tratamiento de datos. aquí aplicado (párrafo 3), los derechos que usted tiene respecto de sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (párrafo 6 y 10). También se pone a disposición cualquier información relativa a posibles transferencias a un tercer país o a destinatarios, así como el período de conservación de los datos recopilados (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
- QUIÉN ERES ?
Cuando mencionamos "usted" en esta Política de protección de datos personales, es simplemente porque está directamente vinculado a usted y le concierne como cliente de ROYAUME À BÉBÉ , si ha realizado un pedido en el sitio https://royaumeabebe. com/ cliente de ROYAUME À BÉBÉ si ha creado una cuenta de cliente pero no ha solicitado productos o servicios, ni ha navegado como visitante en el sitio https://royaumeabebe.com/ sin haber creado una cuenta de cliente o haber realizado un pedido.
- ¿QUIÉNES SOMOS?
ROYAUME À BÉBÉ es una sociedad anónima registrada con el número 850 157 595 , representada por Ahlem SALLAYE , en calidad de presidente y director general y cuyo domicilio social se encuentra en REINO DEL BEBÉ 32 BIS RUE PASTEUR 31700 BLAGNAC
Ahlem SALLAYE publica el Sitio https://royaumeabebe.com/ e implementa, como tal, diversos tratamientos de sus Datos en calidad de responsable del tratamiento.
- ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?
3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Es posible que se recopilen sus datos personales si visita el sitio https://royaumeabebe.com/ utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio https://royaumeabebe.com/ , si realiza un pedido de uno de nuestros productos. o servicios o aceptó ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales se utilizan para agilizar su navegación en el sitio https://royaumeabebe.com/ , además de ofrecerte una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar sus pedidos lo mejor posible, ofrecer pagos en varios plazos, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar las opiniones de sus clientes.
3.2. Su navegación en el Sitio https://royaumeabebe.com/
Para permitirle navegar por el sitio https://royaumeabebe.com/ , tratamos tus datos con la base legal para ello, tu consentimiento.
3.3. Procesando tus pedidos
Para poder atender y procesar sus pedidos utilizamos sus datos.
El uso que hacemos del mismo se utiliza para gestionar la mediación, la relación con los clientes (y a través de redes sociales), nuestro servicio de posventa y venta a distancia, nuestras actuaciones relativas a la gestión del marketing y la prospección comercial del sitio https://. royaumeabebe.com/ , así como para la gestión, entregas y transporte de pedidos.
La ejecución del contrato entre las dos partes (tú y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de ROYAUME À BÉBÉ es la base legal para el tratamiento, en lo que respecta a la gestión de retiradas de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".
3.4. Pago a plazos
Para los pedidos afectados por el pago a varios plazos y para determinados clientes, sus datos son tratados con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre las dos partes es la base jurídica para el tratamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Clarna
Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna, podremos transmitir sus datos personales a Klarna, incluidos sus datos de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumple con las condiciones requeridas para beneficiarse de ellos y adaptarlos a sus necesidades. Sus datos personales transferidos se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna .
3.5. Comentarios de clientes
Poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes así como permitirle dejar su opinión en el sitio https://royaumeabebe.com/ Utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Cobro de pagos y lucha contra el fraude
Para recuperar pagos y combatir el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad en los pagos.
La aplicación de este contrato entre ambas partes así como el interés legítimo de Ahlem SALLAYE , como responsable del tratamiento, son las bases legales de este tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión de la red publicitaria de ROYAUME À BÉBÉ
Las operaciones de gestión publicitaria de ROYAUME À BÉBÉ son gestionados mediante el uso de sus datos.
Esto permitirá incrementar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, estadísticas comerciales y estudios de campañas publicitarias, actualizar los expedientes de prospección de la organización encargada de la gestión de objeciones a sondeos telefónicos, solicitaciones, la implementación de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales excepto los juegos de azar en línea.
Las bases legales para las menciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de ROYAUME À BÉBÉ
- ¿A DÓNDE VAN TUS DATOS?
Tus datos se transmiten a varios servicios internos de https://royaumeabebe.com/
No se envían a terceros, salvo en los supuestos que se especifican a continuación:
Para poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores de servicios cuyas especialidades son las transacciones bancarias, la atención al cliente, el servicio posventa, la entrega, el desarrollo informático, la gestión del sitio o incluso la prestación de garantías o seguros.
Para la implementación del pago en x cuotas, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pagos y transacciones (bancos, etc.), o incluso centros de llamadas para la gestión de procesos comerciales o la experiencia del cliente, o, para el cliente. reseñas, a un gerente para recopilar y procesar reseñas de clientes.
La red publicitaria de https://royaumeabebe.com/ Se gestiona, gracias a tus datos, a clientes de la agencia y anunciantes.
- CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos recogidos por https://royaumeabebe.com/ se conservan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para la implementación y finalización de las operaciones mencionadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos ciertos datos recopilados por https://royaumeabebe.com/ durante un período de tiempo determinado.
En los archivos actuales de los clientes potenciales, durante 3 años desde el último contacto del cliente (por lo tanto, son consultables por los servicios de ROYAUME À BÉBÉ) . No realizamos un archivo intermedio de estos datos (en el caso de datos que representan un interés administrativo para determinados servicios). , como en el caso de litigios, los plazos de conservación están fijados por las normas de prescripción aplicables).
Respecto a nuestros pedidos, sus datos serán archivados en los archivos actuales durante 5 años desde el final del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde el final de la conservación en los archivos actuales. Lo mismo ocurre con los clientes.
En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos actuales durante todo el período de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio para los datos bancarios.
Las cookies y su uso y momento se detallan en el párrafo 7 de nuestra política.
- EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, modificación y rectificación de sus Datos.
6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Aclaración importante: para ello deberás impugnar la exactitud de tus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar la conformidad de estos últimos. O, en el caso de que consideres que nuestro uso de tus datos personales es ilícito y que solicites una limitación de su uso y no su supresión. Ya no tenemos la necesidad de utilizar sus datos para los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales, en el caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo. Se requiere verificación para determinar si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las suyas.
6.3. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos.
Si solicita la eliminación de sus datos personales, ROYAUME À BÉBÉ seguirá teniendo la posibilidad de conservarlos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para satisfacer sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición al tratamiento utilizado con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la baja de los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto “cancelar suscripción” disponible en todos los boletines, o navegando directamente a la página de contacto del sitio web del boletín https: //royaumeabebe.com/
En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando la palabra “STOP SMS” al 36007 por SMS, o navegando por la página de contacto del sitio https://royaumeabebe.com/
6.5. Tiene derecho a transmitir prerrogativas post mortem respecto de la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales.
En ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con ROYAUME À BÉBÉ para tener acceso a los usos de estos datos y permitir la “organización y liquidación del patrimonio del difunto” y/o cerrar la cuenta. en el sitio y/o solicitar que no se procesen más datos personales.
También podrá solicitar que sus datos no sean comunicados a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Tienes derecho a reclamar tu derecho a la portabilidad.
6.7. Tiene derecho a retirar su consentimiento respecto a la realización del tratamiento basado en esta base legal.
Aclaración importante: Si decides retirar tu consentimiento, esto no tendrá ningún efecto sobre la licitud de los usos realizados antes de tu retirada del consentimiento.
6.8. Tiene derecho, cuando lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, envíe su reclamación (acompañada de su correo electrónico, apellido, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de ROYAUME À BÉBÉ mediante correo electrónico a contact@ royaumeabebe.com y/o por correo postal a ROYAUME À BÉBÉ 32 BIS RUE PASTEUR 31700 BLAGNAC
En un plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de recepción de la denuncia, le enviaremos respuesta.
- GALLETAS
7.1. ¿Qué son las galletas?
Cuando navega por un sitio web como el sitio de BABY KINGDOM podrá, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite que sitios web como https://royaumeabebe.com/ , durante el período prescrito de validez o registro de la cookie, para identificar su receptor utilizado cuando realiza otra visita.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esta cookie.
7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en https://royaumeabebe.com/ ?
Podemos clasificar diferentes tipos de cookies por categorías. Algunos de ellos son emitidos directamente por ROYAUME À BÉBÉ y sus proveedores de servicios, pero otros, en ocasiones, provienen de terceras empresas.
7.2.1. Cookies emitidas por https://royaumeabebe.com/ y sus proveedores de servicios
Hay varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su transmisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Galletas “esenciales”
Para acceder a nuestro sitio, son necesarias cookies "esenciales", se utilizan, por ejemplo, para poder realizar el pedido.
Si no estuvieran presentes, es posible que tenga problemas para navegar por el sitio y no pueda realizar un pedido.
Las cookies “esenciales” también permiten https://royaumeabebe.com/ para monitorear su actividad.
Se pueden insertar en su transmisor mediante https://royaumeabebe.com/ o por sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies “analíticas y de personalización”
Las cookies “analíticas y de personalización” no son obligatorias, nos permitirán facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia con nosotros, gracias a ellas podremos orientar mejor sus expectativas así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio. .
7.2.1.3. Cookies “publicitarias”
Las cookies publicitarias se muestran en áreas reservadas a la publicidad en nuestro sitio. Lo que le interesa es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se centrarán en sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos e intereses actuales, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto ayuda a evitar presentarle contenido publicitario que no sea de su interés. Al mismo tiempo, ROYAUME À BÉBÉ prefiere que sus ofertas y anuncios se propongan a los usuarios que estén interesados en ellos.
Los contenidos publicitarios ofrecidos pueden contener cookies emitidas por https://royaumeabebe.com/ o por sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan su propia política de privacidad para hacerlo. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio.
Cuando navega por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de un tercero, con el fin de ofrecerle la posibilidad de compartir contenido y/o su opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando hace clic en “compartir” o “ Botones “me gusta” que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden identificarle a través de estos botones incluso si no los ha utilizado mientras navegaba por el sitio. Es posible que hagan esto si durante su última navegación en el sitio estuvo simultáneamente conectado o activo en su transmisor a su red social. No tenemos control sobre los usos que utilizan, ni sobre los datos que tienen.
Para saber más sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede acudir a sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Entonces deberías poder, gracias a estas políticas, gestionar tu configuración según tus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que estás registrado.
Política de privacidad de las redes sociales antes mencionadas, haga clic en la red social de su preferencia:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Respecto a nuestra red publicitaria, le recordamos, como comentamos anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante detrás de la publicidad presentada, terceros proveedores de servicios del anunciante, etc.).
Por tanto, con estas cookies y durante el período de validez de las mismas, podrán ofrecer publicidad en los lugares puestos a disposición para publicidad de terceros, identificar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a esto podrán reclamar las cantidades que se les adeudan y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es quien visitó previamente otro sitio que contiene uno de sus anuncios y, por lo tanto, se dirigen a usted y personalizan su contenido si es necesario.
7.3. Las opciones que ofrece su software de navegación (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Su software de navegación contiene muchas opciones disponibles para usted y que puede ajustar según sus preferencias. Al hacer esto, podrá aceptar o no las cookies en su transmisor.
Sin embargo, si elige aceptar el registro de estas cookies en su emisor, durante sus visitas a sitios o contenido con cookies presentes, se registrarán automáticamente en su emisor.
Dependiendo de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le preguntará nuevamente si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar este registro de cookies cada vez en su emisor.
Sin embargo, es importante enfatizar que las elecciones que usted haga durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo). ).
En el caso de que prefiera rechazar estas cookies en su emisor o eliminar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que se derivaría de la imposibilidad de que nuestros servicios registren o tengan acceso. a las cookies que se utilizan para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir tus opciones dependiendo de tu navegador?
Tiene diferentes opciones y posibles elecciones disponibles dependiendo de su navegador. Para saber más, puedes consultar su menú de ayuda.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayoría de las veces, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como por ejemplo con terceros países donde la Comisión Europea no ha llevado a cabo una evaluación sobre el nivel de cumplimiento.
En este caso, hacemos lo necesario para garantizar que este intercambio de datos se realice de conformidad con las regulaciones pertinentes y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (por ejemplo, con el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
La Delegación de Protección de Datos puede, previa solicitud, facilitarle más información sobre la cesión de datos.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas en relación con los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, alcance, contexto, costes y estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, cumplimos con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad.
- PERFILADO Y DECISIÓN AUTOMATIZADA
Debido al tratamiento automatizado que utilizamos (elaboración de perfiles por ejemplo), estás sujeto a efectos jurídicos que te afectan.
Todo ello es imprescindible para la celebración o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
Es así como podemos ofrecer y realizar la automatización de la identificación de clientes y el “pago en 4 x”. Los fundamentos de esta operación están relacionados con el análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si con estas estadísticas se considera que el riesgo es demasiado grande (fraude/impacto), no se ofrecerá este método de pago.
No obstante, si lo deseas puedes obtener la intervención humana aunque las decisiones son automatizadas, por lo que podrás dar tu opinión y/u oponerte a la decisión automática.
- ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE POLÍTICAS
Nuestra política en materia de datos personales se actualizará siempre que sea necesario con el fin de estar siempre conforme a la normativa aplicable a la protección de tus datos (cada tres (3) años como mínimo).
Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022